Отстраняване на проблеми

Разширението не се показва в браузъра

Решение:

1. Проверете дали разширението е активно от настройките на браузъра
2. Рестартирайте браузъра
3. Инсталирайте разширението отново от Chrome Web Store или Edge Add-ons

Няма връзка с НСИ системата

Решение:

1. Проверете интернет връзката
2. Уверете се, че КЕП драйверите са инсталирани
3. Проверете валидността на сертификата

Данните се импортират неправилно

Решение:

1. Проверете конфигурацията на полетата
2. Уверете се, че Excel файлът не е повреден
3. Проверете формулите за грешки
4. Проверете дали клетките са форматирани правилно

Попълването не стартира

Важно

Необходимо е да разрешите на браузъра да отваря сам нови прозорци, за да работи автоматичното попълване.

Решение:

Ако след стартиране на попълването видите иконата за блокирани прозорци да се появи във вашия браузър:

1. Кликнете с мишката върху нея
2. Изберете опцията винаги да е разрешено отварянето на прозорци и пренасочванията за сайта на "Бизнес статистика" https://isbs.nsi.bg

За Chrome:

Копирайте този линк в адресната лента:

chrome://settings/content?search=pop-up

Уверете се, че адресът https://isbs.nsi.bg е разрешен.

Грешки при валидация

Ако получите грешки при валидация на данните:

1. Проверете дали всички задължителни полета са попълнени
2. Уверете се, че числовите стойности са във формат без интервали
3. Проверете дали КИД кодовете са актуални (за 2025 г. се използва КИД 2025)

Съвет

Винаги преглеждайте резултатния файл преди финалното изпращане на отчета.